La nostra politica dura 14 giorni dopo il ricevimento del prodotto. Se sono trascorsi 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a una restituzione, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Esistono diversi tipi di merci che sono esenti da restituire. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori prodotti non rimborsabili:

  • Gift Card
  • Prodotti software scaricabili
  • Vacanza
  • Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Si prega di non inviare il vostro acquisto al produttore.

Vi sono alcune situazioni in cui possono essere garantiti solo rimborsi parziali: (se applicabile)

  • Libri con evidenti segni d'uso
  • CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
  • Qualsiasi articolo che non si trovi nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o parti mancanti per motivi indipendenti dalla nostra volontà.
  • Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la spedizione.

Rimborsi (ove applicabile)
Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto il rimborso. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei stato approvato, il rimborso sarà eseguito e un credito verrà automaticamente applicato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, in un determinato numero di giorni.

Rimborsi tardivi o persi (ove applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ricontrolla il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Il prossimo passo, contatta la tua banca. Spesso ci vuole del tempo prima che il tuo rimborso venga pubblicato.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto un rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@kamperzone.com.

Articoli in offerta (ove applicabile)
Saranno rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, purtroppo i prodotti offerti non possono essere ri-fondati.

Scambi (ove applicabile)
Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail a info@kamperzone.com e invia l'articolo a: costa pacheco 45, barcelona, ​​CT, 08035, Spagna.

Regali
Se l'oggetto è stato contrassegnato come un dono quando è stato acquistato e inviato direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo, ti verrà inviato un buono regalo tramite posta ordinaria.

Se l'oggetto non è stato contrassegnato come un regalo quando è stato acquistato, o il regalo è stato inviato all'acquirente per consegnarlo in un secondo momento, invieremo un rimborso all'acquirente e lui saprà del tuo ritorno.

Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi inviarlo a: costa pacheco 45, barcelona, ​​CT, 08035, Spagna.

Sarai responsabile per il pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo di spedizione del reso verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.

Se stai spedendo un prodotto con un valore superiore a € 75, dovresti considerare di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o acquistare un'assicurazione per la spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo reso.