Unsere Police gilt 14 Tage nach Erhalt des Produkts. Wenn seit Erhalt des Produkts 14 Tage vergangen sind. Ihr Kauf, leider können wir keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Es gibt verschiedene Arten von Waren, die von der Rückgabe ausgenommen sind. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder entzündbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Produkte:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Softwareprodukte
  • Urlaub
  • Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.

In einigen Situationen kann nur eine teilweise Rückerstattung garantiert werden: (falls zutreffend)

  • Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
  • Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten.
  • Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, die beschädigt sind oder Teile aus Gründen fehlen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
  • Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach dem Versand zurückgegeben wird.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rückerstattung zu informieren. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und in wenigen Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder verlorene Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich im nächsten Schritt an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis Ihre Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie alle diese Schritte ausgeführt und noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kamperzone.com.

Angebotene Artikel (falls zutreffend)
Es werden nur Artikel zum regulären Preis erstattet, die angebotenen Produkte können leider nicht neu gegründet werden.

Austausch (wo zutreffend)
Wir ersetzen nur fehlerhafte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@kamperzone.com und senden Sie den Artikel an: costa pacheco 45, barcelona, ​​CT, 08035, Spanien.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert der Rücksendung. Sobald wir den Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder das Geschenk an den Käufer gesendet wurde, um es Ihnen später zuzustellen, senden wir dem Käufer eine Rückerstattung und er erfährt von Ihrer Rücksendung.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es senden an: costa pacheco 45, barcelona, ​​CT, 08035, Spanien.

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Zeit, die zum Erhalt des umgetauschten Produkts benötigt wird, variieren.

Wenn Sie ein Produkt mit einem Wert von mehr als 75 € versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.